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Categoria: Lavoro

Come congedarsi correttamente dal cliente

Lavoro

Nel mio corso "Vendere senza errori", nel quale analizzo alcune delle più tipiche strategie di auto-sabotaggio nele quali incappano, prima o poi, tutti i venditori, dedico un paragrafo a quella…

Come acquisire un atteggiamento creativo

Lavoro

Le idee si dividono in due tipi: quelle già scoperte e quelle che aspettano te. Nel mio ebook “Power Idea” spiego in modo approfondito come ottenere rapidamente in campo narrativo…

Come attuare una spending review aziendale

Aziende

Lo spunto di questo articolo mi viene dalla pubblicazione di una lettera aperta, nella quale un imprenditore chiedeva una consulenza sulla possibilità di ridurre le retribuzioni di alcuni dipendenti, nell'ambito…

Come migliorare le prestazioni in ufficio

Aziende

In questi giorni si sente parlare spesso di produttività e di solito questo è un termine che associamo facilmente al lavoro di fabbrica, tipicamente quello degli operai per intenderci. In…

Come coniugare Calvino e i social network

Comunicazione

Partendo dal presupposto che nella comunicazione, come nel resto delle cose della vita, provare non significa necessariamente condividere, ammetto che anch'io sono tra quelli che si sono affacciati da poco…

3 Segreti per un miglior approccio alla clientela

Aziende

Nel mio precedente articolo 3 Caratteristiche per un Customer Care di successo ho voluto condividere quelli che sono i principali requisiti appresi per offrire un Customer Care di successo.In questo…

Come affrontare la piaga del mobbing

Lavoro

Una statistica dell'Ispesl (l'Istituto per la prevenzione e la sicurezza del lavoro) indica che in Italia, su 21 milioni di lavoratori, le vittime del mobbing ammontano a circa un milione…