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Come accogliere il cliente per farlo sentire a suo agio e ben accetto

Negli Stati Uniti, quando si entra in qualsiasi negozio, dopo pochissimi istanti si sente sempre una voce che dice “Buongiorno signore/a, come sta oggi?”. È quasi impossibile entrare in un negozio senza essere notati. Questo ottiene due effetti: il primo è smascherare e rendere innocuo un eventuale malintenzionato, il secondo è stabilire subito un “contatto umano” con la clientela.

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Come risolvere i problemi sfruttando i meccanismi del networking

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Presto o tardi chiunque arriva ad intuire l’importanza dei network e delle reti all’interno delle quali si trova naturalmente inserito. Purtroppo nessuno ci ha insegnato a comprendere i meccanismi e le regole delle reti, pertanto succede spesso che non appena questa consapevolezza affiora nella propria mente razionale subito l’attenzione si sposta su qualcosa di differente.

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Come vivere in una casa che vi somiglia ed evitare gli status symbol

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Qualche sera fa, ero immerso nella lettura di un libro del dr. Raffaele Morelli e ho trovato un concetto molto interessante. Secondo il dr. Morelli gli status symbol sono uno dei molti elementi che fanno invecchiare il cervello e contribuiscono a non farci sentire felici.

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Come evitare la “Sindrome del Figliol Prodigo”

Durante la separazione sovente accade che quello dei due che lascia la casa coniugale, in attesa di trovare una propria sistemazione abitativa, torni a vivere presso i propri genitori. Questa scelta, che al momento può sembrare la più naturale, nasconde però notevoli insidie, specie se la permanenza presso la famiglia di origine si protrae nel tempo.

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Come pianificare il tuo downshifting?

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Mi è capitato di andare in automobile a Milano un paio di volte nel corso delle ultime settimane. Mi sono trovato, mio malgrado, su una delle tangenziali nell’ora di punta, insieme a migliaia di altre auto, guidate da persone evidentemente “preparate” alla interminabile e congestionata coda.

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Come portare al successo un team

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Su questo argomento sono stati scritti tanti manuali contenenti tutti suggerimenti, indicazioni e strategie utili a chiunque abbia il compito di coordinare un team. Con questo post intendo portare il mio contributo a questo argomento elencando alcuni fattori di successo che, a mio avviso, portano un gruppo di persone ad essere un “Team Vincente”.

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Come usare un pilastro della comunicazione assertiva: saper ascoltare

Bruna FerrareseUna mente aperta, non condizionata dai pregiudizi e un sincero interesse verso gli altri sono i presupposti per esercitare un ascolto corretto, base di una buona comunicazione assertiva ma, pensaci, “quando è iniziata la tua educazione all’ascolto?”.

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Come sfruttare il pendolo emozionale

Massimo Di RenzoAvete mai fatto caso che durante la nostra vita ci insegnano tutto meno che a gestire le nostre emozioni? Questa è una gravissima carenza psicologica perché non riuscire a gestire in maniera corretta le nostre emozioni influenza in maniera decisiva tutta la nostra vita.

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Come un enigma può essere uno strumento nella tua vita quotidiana

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Cecilia MariottoTi è mai capitato che un amico o una persona che conosci ti abbia lanciato una sfida del tipo…”Trovami la soluzione a questo indovinello…!!”. Sicuramente ricorderai bene la sensazione che hai provato in quel momento… Magari ti sarai chiesto: “Sarà facile? Sarà difficile? Che strategie utilizzerò per risolverlo? L’avrò già sentito?”.

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Come far durare un’amicizia per sempre

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A dispetto delle esperienze personali e di ogni ragionevole considerazione, la maggior parte di noi vuole pensare che sia possibile: le amicizie eterne, quelle che durano tutta una vita, esistono. Mostrando così un desiderio profondo di stabilità, un bisogno di “per sempre” che può persino stupire.

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Come migliorare la vita e cavalcare l’onda del destino scelto

Anita KalsekDavvero si può scegliere il proprio Destino? Si, decisamente si! Non lo si può controllare, questo no, e nemmeno dominare o ingannare. Come posso permettermi di affermarlo con una simile determinazione? Perché sono stata apparentemente destinata alla sofferenza. L’ho vissuta per tutta l’infanzia fino ai 20 anni.

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Roy Martina in anteprima esclusiva con Bruno Editore

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GIACOMO BRUNO & VIVIANA GRUNERTCiao ragazzi, ormai ci conoscete: quando ci mettiamo in testa di “stupirvi con effetti speciali” sappiamo come fare! Ecco quindi che vi presentiamo in anteprima assoluta l’estratto del nuovo libro del grande Roy Martina: La Formula per la Vita, ben 10 giorni prima che sia disponibile in libreria.

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