Tra le abilità richieste al venditore, una spicca sulle altre: l’abilità di ascolto.
Le tipologie di ascolto possono ridursi a tre tipi:
Uno degli argomenti che mi ha appassionato e che ho provato a implementare in alcune aziende è stato l’utilizzo dei Costi della Non Qualità per scoprirne i costi nascosti.
I Costi della non qualità: sono quelli derivanti da inconvenienti,da non conformità.
E’ importante conoscere il proprio prodotto e quello della concorrenza, le dinamiche del mercato e le esigenze specifiche almeno dei clienti più importanti.
I venditori di maggior successo hanno una visione del business leggermente diversa da quello dei loro colleghi di minor successo.
Ciao ragazzi, negli ultimi giorni abbiamo parlato di “The Secret”, il libro di Rhonda Byrne che ha venduto milioni di copie e ha diffuso in tutto il mondo il concetto di “legge di attrazione”.
Questo è il bello di internet e di scrivere un libro. Un giorno vai a controllare la posta pronto ad eliminare i soliti messaggi spam e le catene infinite ed invece trovi l’email di una ragazza che ha letto il tuo libro che ti ringrazia infinitamente per i risultati che sta raggiungendo.
Affrontiamo oggi uno dei temi, che di solito destano maggiormente l’attenzione di imprenditori e di managers:
come sviluppare un’efficace azione commerciale offline?
Ciao ragazzi, negli ultimi tempi abbiamo girato vari video, dalle 19 interviste degli Autori del Club Autori Italiani ai 6 interventi in aula di alcuni Autori durante l’Evento del 20.09.08.
Uno dei video realizzati è stato una presentazione della Bruno Editore da parte di Giacomo.
Come è facile immaginare anche il mercato del lavoro ha un andamento ciclico. A momenti di stallo susseguono periodi di ripresa e questo andamento causa la necessità di adattarsi, soprattutto per chi è in cerca di un’occupazione o vuole cambiarla. Metodi non convenzionali si stanno sostituendo a quelli classici, nonostante bussare alla porta delle azienda rimanga il metodo che preferisco, bisogna prendere atto che non può essere paragonato alle potenzialità del web.
La stretta di mano è il gesto che più di ogni altro, accompagna la vendita. E’ l’ingrediente essenziale. Una stretta di mano può convogliare fiducia, onestà, oppure timore, debolezza, disinteresse.
In ogni modo, invia un segnale, sottile ma inequivocabile, segnale che è captato dal cliente.
Nella precedente parte di questo minicorso sui problemi d’impresa mi sono soffermato sul concetto di marketing mix, da usare per le iniziative online.
Sulle diverse azioni che si possono intraprendere, per rendere realmente vincente un’azione commerciale tramite internet non mi dilungo, essendoci in questo sito già molte specifiche risorse a disposizione, compresi vari articoli espressamente dedicati all’argomento.
Apro questo post con un saluto a tutti gli autori della Bruno Editore. Come molti ormai sapranno, l’inizio del mese è sempre ricco di novità e di proposte editoriali!
Intanto vi anticipo quelle che verranno lanciate a Dicembre pubblicando il calendario con le date e le schede prodotto:
Quali sono i fattori che caratterizzano il successo di un sito nei posizionamenti su Google?
Rispondono alla domanda 37 esperti Seo americani. Per ogni fattore viene dato un valore compreso tra 0 e 5. I risultati del sondaggio sono stati raccolti da Rand Fishkin e li puoi trovare in lingua inglese sul sito https://www.seomoz.org.
Ciao ragazzi, è ufficiale. Abbiamo detto ADDIO a Servizi, Audiocorsi e Libri, appena spariti definitivamente dal nostro catalogo.
Molti di voi hanno approfittato di quanto preannunciato nei precedenti articoli “Ultimo giorno di servizi, libri e audiocorsi“, “La rivoluzione del catalogo Bruno Editore” e “Focus, Brand, Ebook Joint Venture, Community”: una rivoluzione necessaria per il nostro posizionamento nello straordinario settore degli ebook.
Ciao ragazzi, negli ultimi articoli dell’Osservatorio Ebook abbiamo parlato di molteplici aspetti dell’ebook: le quote di mercato, la guerra dei formati, la questione prezzo, gli ebook reader, il futuro dei libri.
Nelle precedenti parti di questo minicorso mi sono soffermato su uno dei più gravi problemi aziendali: la carenza di liquidità. Passo ora a considerare una problematica che per certi versi è affine: lo sviluppo del fatturato.
