Come riconoscere un servizio
La prima volta che vidi un servizio aveva l’espressione di una persona felice. Soddisfatta di aver ottenuto la cosa che cercava, ma sorpresa da qualcosa che non si aspettava. Contenta…
La prima volta che vidi un servizio aveva l’espressione di una persona felice. Soddisfatta di aver ottenuto la cosa che cercava, ma sorpresa da qualcosa che non si aspettava. Contenta…
Ogni giorno si sente parlare della crescita impressionante che il campo degli ebook sta avendo, anche in un contesto come quello italiano dove esistono ancora evidenti limiti nella diffusione degli…
Puoi ottenere dei risultati sia seguendo la strada dell'apparenza, sia quella della sostanza. Oggi tendiamo a divinizzare i personaggi pubblici: attori, cantanti, calciatori. Tutti bravi, belli e ricchi. Per accorgerci…
Quando ho iniziato ad affrontare gli argomenti trattati nel mio libro, era un momento in cui ci si riempiva la bocca con termini del tipo: globalizzazione, multi brand, Pericolo Giallo…
Ecco i principi fondamentali per non poter fallire nella vendita. E' una ricetta di successo ? Assolutamente no. E' un allenamento quotidiano. - Assumere e mantenere un atteggiamento positivo :…
Nel marzo 2011 ho avuto un colloquio con il responsabile amministrativo di una piccola azienda che mi ha contattato per avere un parere sulla tipologia di finanziamento da richiedere per…
Alcuni anni fa conobbi ad una fiera un rappresentante di un'azienda di un settore collaterale al mio (tratto semilavorati ed accessori per la gelateria e la pasticceria artigianale). Mi fu…
Molti non sono a conoscenza del fatto che si può essere segnalati come "cattivo pagatore" anche per ritardo o mancato pagamento di carte di credito. Inoltre si fa ancora molta…
Senza un buon lavoro di squadra qualunque progetto è destinato a fallire. “Bella scoperta!” è il primo pensiero. Vero, ma quante volte la costituzione e la gestione della squadra vengono…
E' necessario capire cosa spinge il cliente all'acquisto. Il più delle volte la scelta finale dipende da fattori soggettivi, non oggettivi, ed è proprio per tal motivo che è estremamente…
Nella mia attività di consulente mi sono purtroppo molte volte imbattuto in progetti di riorganizzazione aziendale tristemente falliti. Ho ricercato le cause di questo problema ma ho provato anche a…
Ciao ragazzi, buongiorno a tutti! Giugno 2011, la Bruno Editore è lieta di annunciare la nascita della sua ultimogenita, la collana “Genitori”. Ultima arrivata in casa editrice, la collana presenta sin…
Da tempo sto osservando ed analizzando i messaggi in email, ed ho constatato che tante persone vogliono capire come far funzionare i loro siti in modo efficace. Tu hai realmente ottenuto…
Facciamo un po’ di vero “Customer-Care”. A tutti sarà capitato di andare in un negozio per comprare o semplicemente per vedere un prodotto, di qualsiasi merceologia o servizio, e sentirsi…
Le immagini veicolano la maggior parte dei messaggi della società contemporanea. Siano essi messaggi commerciali, politici o culturali, il mezzo audiovisivo è ritenuto il più adatto. Ma ci siamo mai…
Il linguista russo Roman Jakobson elaborò una teoria attraverso la quale ci è possibile individuare sei funzioni nella comunicazione linguistica. Questa sistematizzazione risulta importante anche in pubblicità, in quanto a…
Ai piccoli imprenditori del commercio, i titolari di piccoli negozi, sovente sfugge l’importanza di definire una strategia commerciale; sono attratti dalla propria idea imprenditoriale e tendono a fissarsi sugli elementi…
Ciao ragazzi, siamo lieti di comunicarvi che abbiamo raggiunto l’accordo per l’acquisizione del 40% di “Canale Formazione”, azienda specializzata nella formazione innovativa. Con un investimento importante, la Bruno Editore rafforza la propria presenza…
Al giorno d’oggi tutti sono scontenti del proprio lavoro, ormai è diventato un luogo comune. Amici, famigliari e conoscenti si lamentano ogni giorno della rispettiva situazione lavorativa, spesso con dovizia…
Uno dei problemi principali al giorno d’oggi è quello del lavoro. Una persona ha due soluzioni, o cerca un lavoro, o crea un lavoro. Io decisamente ho scelto questa seconda…