Ciao ragazzi, come promesso abbiamo ascoltato e valutato tutti i vostri feedback.

Come sapete il nostro scopo è quello di metterci sempre in gioco e migliorare ogni giorno di più. Al tempo stesso dobbiamo mantenere elevata la qualità del programma di affiliazione, perchè il lavoro degli affiliati deve rispecchiare il nostro brand.

La questione “cookie” ha scatenato punti di vista molto differenti, con un unico punto comune: il cookie a 10 anni e la registrazione a vita sono per tutti il tratto distintivo della nostra affiliazione. Per questo non può essere cambiato con quello a 90 giorni.

Il nostro scopo è quello di mantenere elevato l’impegno degli affiliati più anziani e al tempo stesso dare nuove opportunità ai nuovi arrivati.

A quanto pare i nuovi arrivati vedono la motivazione proprio nelle registrazioni a vita. Così come gli affiliati di vecchia data vedono nelle registrazioni a vita il loro intoccabile patrimonio.

Per questo abbiamo deciso, in accordo con voi e con vostra grande gioia, di rivedere i punti 3 e 4 del precedente articolo, mantenendo il cookie a 10 anni e la registrazione a vita PER TUTTI!

Inoltre abbiamo deciso di mantenere gratuita l’affiliazione, adeguando le commissioni al mercato come già detto ai punti 1 e 2.

Affinchè questo sia possibile, dovremo tuttavia essere molto più rigidi con le regole. Infatti non possiamo accettare account semi-abbandonati che guadagnano su clienti portati mesi o addirittura anni prima. E che oggi non fanno più nulla.

I clienti sono a vita per tutta la durata dell’affiliazione. Se l’account non rispetta le regole, semplicemente viene chiuso senza ulteriore preavviso. In tal caso saranno perse eventuali commissioni e/o registrazioni e l’account non potrà essere riaperto.

A Dicembre abbiamo fatto una prima pulizia degli account e chi lo riattivava doveva seguire delle semplici regole: avere un sito o un blog, inserire il nostro banner in home page, aggiornare spesso il sito con articoli e recensioni.

Sapete cosa hanno fatto molte persone?

Hanno riattivato l’account, hanno creato un blog, hanno inserito il banner, hanno scritto un articolo il giorno della riattivazione (10 Dicembre). E poi basta!!

In questi giorni il nostro staff ha effettuato delle verifiche a campione sui Top 100 Affiliati: un buon 40% era nella situazione descritta. Tutti quegli account sono stati chiusi, perchè in violazione del regolamento. Non ci interessa avere il nostro marchio su siti del genere, anche a costo di perdere top affiliati e nuovi clienti.

Nei prossimi giorni continueremo con i controlli e non guarderemo in faccia a nessuno: nè autori-affiliati nè top affiliati. Chi vuole lavorare con noi deve seguire le regole.

Per l’occasione le abbiamo anche semplificate, riducendo il numero di articoli obbligatori (erano 3 a settimana, ora è 1 solo) e eliminando l’obbligo di inserire la descrizione di tutta la propria attività e dei propri annunci. Adesso sono solo 3 regole molto semplici:

1) Devi avere un blog o un sito web di qualità e indicarlo nel campo “Sito Web” in “Modifica Sito” nel tuo pannello.
Non verranno prese in considerazione le richieste di siti web con contenuto osceno, pornografico, illegale e/o di scarsa qualità. Non verranno altresì considerati siti che possano in qualunque modo ledere l’immagine di Bruno Editore. Se usi Adwords di Google, devi comunque avere un tuo sito web di riferimento, o un blog. Nell’unico campo disponibile dovete inserire l’indirizzo del vostro sito web, dove potremo trovare il banner e gli aggiornamenti. Se avete siti secondari non è necessario indicarli, ma in ogni caso devono seguire le regole.

2) Devi inserire almeno un banner “Top Ebook” nella home page del sito/blog.
Non in sottopagine o nascosti in fondo o in mezzo a diecimila altri banner. Deve essere ben visibile, possibilmente nella prima schermata del sito. Abbiamo due formati: orizzontale o verticale. Uno dei due deve essere presente. Puoi personalizzarne i colori e la categoria di ebook. Se hai uno dei banner testuali “vecchio modello” deve essere sostituito immediatamente con quello nuovo, perchè ha una conversione migliore, è sempre aggiornato, promuove i top ebook. E anche perchè è essenziale per far funzionare i cookie senza click. Se usi Adwords devi comunque avere un sito web o un blog con il banner. Se hai più siti web o blog, in ognuno deve essere presente il banner. Non saranno ammesse eccezioni di alcun tipo.

3) Devi aggiornare il tuo sito o il tuo blog con almeno 1 articolo a settimana.
Un sito bello graficamente ma completamente abbandonato non serve a niente. I motori di ricerca non lo indicizzano e le persone non lo seguono. Il sito, o ancora meglio un blog, deve essere aggiornato spesso. Non tutti i giorni, ma almeno 1 volta alla settimana sì. Altrimenti verrà considerato sito di scarsa qualità e dunque NON approvato per l’affiliazione.

Abbiamo deciso quindi di mantenere l’affiliazione gratuita e premiare l’impegno delle persone che lavorano veramente mantenendo inalterato il loro patrimonio di utenti registrati a vita. Di contro l’affiliazione è effettivamente un impegno che si prende con l’azienda e se non si rispettano queste semplici regole, la collaborazione verrà interrotta immediatamente.

Consigliamo a tutti gli affiliati di verificare di essere perfettamente in regola, perchè con la verifica del 1 giugno non ci saranno eccezioni e i controlli continueranno senza sosta.

A cura di Giacomo Bruno & Viviana Grunert
Presidente e Direttore Generale di Bruno Editore

Ciao ragazzi, dopo aver valutato con attenzione tutti i vostri feeback sul precedente articolo “Un programma di affiliazione sempre più semplice ed esclusivo“, a seguire vi sveliamo le nostre conclusioni:

1. come mantenere gratuito il programma e le risorse messe a disposizione
Una delle prime idee per aumentare la qualità degli affiliati e far sì che le persone iscritte lavorassero davvero con impegno e con risultati, era quella di creare un’affiliazione a pagamento. Tuttavia, nonostante vadano tanto di moda le cosiddette “membership” con cospicue quote mensili, noi preferiamo seguire i nostri modelli internazionali. Pertanto abbiamo deciso di mantenerla assolutamente gratuita. Per garantire un’affiliazione sempre pulita e con persone attive, proseguiremo con la scelta di Dicembre scorso: ogni 6 mesi disattiveremo tutti gli account e l’affiliato dovrà semplicemente cliccare per riattivarlo. In questo modo taglieremo in automatico tutti gli account morti e abbandonati. Prossimo controllo il 1 Giugno ore 10.00.

2. come rendere flessibile e sostenibile il modello di business
Non si può avere ‘botte piena e moglie ubriaca’. Se lasciamo l’affiliazione completamente gratuita, dobbiamo riadeguare il modello di business. Un tempo i prezzi erano a 99 euro e dare il 30% all’autore, il 30% all’affiliato, il 10% di sconto, il 4% alla carta di credito era sostenibile. Oggi, con prezzi a 19/24/29 euro non lo è più. Tuttavia non intendiamo neanche adeguarci alle condizioni internazionali: il 4/8% con cookie di sessione sarebbe insostenibile per l’affiliato. Inoltre non ci darebbe flessibilità a lungo termine. La nostra soluzione è mandare a quel paese le “percentuali”. Nella nuova affiliazione ciascun prodotto avrà un suo valore in termini di guadagno, calcolato sulla base di vari parametri tra cui margine di vendita, autore, data di pubblicazione, coedizione con editori cartacei e così via. Inizialmente tutti gli ebook daranno un guadagno netto di 5 euro a vendita, poi adegueremo i singoli parametri in base al titolo. Poichè la maggior parte degli ebook si vende al lancio al prezzo di 24 euro, 5 euro corrispondono al 20,8%, (che salgono al 26,3% per ebook da 19 euro, e scendono per ebook di importo superiore) che è comunque una percentuale elevatissima rispetto a tutti gli altri programmi di affiliazione internazionali. Questo sarà necessario tanto più per le prossime coedizioni con editori cartacei, dove gli accordi editoriali riducono al minimo i margini e i prezzi di copertina dei libri sono notevolmente più bassi.

3. come incoraggiare nuove affiliazioni e maggior impegno
Come hanno rilevato molti di voi nei commenti, l’attuale programma di affiliazione premia gli affiliati più anziani, purtroppo anche chi ha smesso di impegnarsi da molto tempo. Questo non va bene e non è giusto, nei nostri confronti e nei confronti di chi si affilia oggi e trova solo utenti con cookie a 10 anni. D’altro canto anche mettere un cookie di sessione del tipo “o compra subito o perdi il cliente” non è una soluzione. Così, sull’esempio del Giardino dei Libri vorremmo fissare un cookie a 90 giorni, in modo da lasciare spazio anche ai nuovi iscritti e far sì che anche i più vecchi continuino ad impegnarsi. Il cookie sarà comunque NON sovrascrivibile, per evitare che gli affiliati si litighino tra loro un cliente appena assegnato.
Altra novità grandiosa: il cookie verrà installato sul Pc dell’utente anche con la sola impression del nostro banner sul vostro sito. Questo significa che l’utente sarà vostro anche se non clicca sul link, basta che apre il vostro sito. Quindi tutti i vostri visitatori verranno registrati come vostri clienti tramite il cookie! Sarà dunque facilissimo, anche per i nuovi affiliati, registrare migliaia di clienti da subito. Per questo motivo, la scelta di un cookie a 90 giorni è ancora più giusta per non saturare il mercato.
UPDATE: IL COOKIE RIMANE A 10 ANNI

4. come salvaguardare il lavoro di chi si è impegnato finora
Cosa succede per le “registrazioni a vita”? Il nuovo cookie farà aumentare l’impegno di tutti ad essere costanti nella pubblicizzazione dei prodotti. Naturalmente vogliamo salvaguardare gli affiliati che si sono impegnati nell’ultimo anno, in particolare chi ha puntato sulle ‘registrazioni a vita‘. Quei clienti registrati rimarranno associati all’affiliato, per tutta la vita dell’affiliazione, ovvero finchè c’è impegno e l’account è attivo, come previsto dall’attuale sistema perchè riteniamo giusto premiare la costanza e l’impegno. Dunque le nuove condizioni NON sono retroattive, quelli che avete registrato a vita, rimangono vostri.

Quando saranno operative tutte queste novità?
Entro il 1 Giugno 2009.

Per quella data avremo integrato tutte le migliorie e faremo la semestrale pulizia degli account, per la quale invieremo uno specifico avviso via email/blog/pannello.

Buon lavoro a tutti!

A cura di Giacomo Bruno & Viviana Grunert
Presidente e Direttore Generale di Bruno Editore

Ciao ragazzi, molti di voi si sono accorti che nelle ultime settimane stiamo apportando diverse migliorie al pannello dell’Area Utente.

Migliorie grafiche per facilitarne l’uso, dall’area ordini al menu contestuale. Ma anche migliorie tecniche sul programma di affiliazione. Piccoli cambiamenti che porteranno a tante novità e ad un programma di affiliazione sempre più esclusivo.

Vi sveleremo tutti i progetti nei prossimi giorni.

Vi ricordate quell’articolo del 20 maggio 2008 “Bruno Editore, Feltrinelli, Mondadori, Ibs, Amazon, Giardino dei Libri” nel quale vi mostravo lo studio dei migliori siti ecommerce che avevamo approfondito per il lancio del nostro nuovo sito?

Da alcune settimane stiamo facendo lo stesso lavoro sui migliori programmi di affiliazione al mondo.

Ecco un estratto dei TOP:

Amazon
- 800.000+ Affiliati
- Percentuale: 4%
- Guadagno medio per libro: 0,4 dollari
- Durata cookie: 24 ore
- Punto di forza: catalogo molto ampio e prezzi molto bassi

IBS
- Percentuale: 5-8%
- Guadagno medio per libro: 0,5-0,8 euro
- Durata cookie: 1 sessione
- Punto di forza: il catalogo più ampio d’Italia

Il Giardino dei Libri
- Percentuale: 15%
- Guadagno medio per libro: 1,5 euro
- Durata cookie: 90 giorni
- Punto di forza: focus sulla crescita personale

Quello che abbiamo notato è che il guadagno medio per libro (calcolato su un prezzo di 10 euro) è molto basso, ma il fatto di avere tanti libri e tutti a prezzi bassi (in media dagli 8 ai 19 euro) favorisce gli acquisti multipli e quindi la possibilità di guadagnare.

Questo lo abbiamo notato anche sul nostro catalogo: da quando il prezzo medio di un ebook è passato da 99 a 29 euro, gli acquisti multipli sono aumentati a tutto vantaggio delle vendite, degli autori e dell’affiliazione.

Come se non bastasse abbiamo appena implementato nel carrello lo sconto 10% automatico per chi acquista almeno 100 euro di ebook. Il costo dello sconto è a carico nostro, il vantaggio è ancora una volta per tutti (autori, affiliati e anche clienti), visto che la percentuale di guadagno per voi non viene toccata.

Che modello di business hanno utilizzato questi siti internazionali come Amazon e IBS per permettersi costi così bassi e sconti spesso del 10/20% sul prezzo di copertina? Semplice, riconoscono percentuali tra il 4% e l’8% all’affiliato, favorendo così il cliente.

In più il cookie dura una sola sessione. In pratica il cliente clicca sul tuo link e arriva sul sito. A quel punto o compra subito oppure è perso. Che ne pensate?

Un lavoro che si distingue lo ha fatto Il Giardino dei Libri, molto più in linea con il nostro pensiero. Percentuali più alte, guadagno medio più alto, cookie a 90 giorni che incoraggia i nuovi affiliati, senza saturare il mercato.

Dunque quali sono le nostre conclusioni?

Che il nostro programma di affiliazione è imbattibile e al tempo stesso ci sono dei punti che possono e devono essere migliorati per garantire 4 cose:

1. Come mantenere gratuito il programma e le risorse messe a disposizione?
2. Come rendere flessibile e sostenibile il modello di business?
3. Come incoraggiare nuove affiliazioni e maggior impegno?
4. Come salvaguardare il lavoro di chi si è impegnato finora?

Ve ne parleremo nei prossimi giorni…

Secondo voi cosa abbiamo pensato?

Leggi la seconda parte dell’articolo:
Clicca qui per scoprire tutte le novità!

A cura di Giacomo Bruno & Viviana Grunert
Presidente e Direttore Generale di Bruno Editore