Tag: chiara munzi

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8 Aprile 2011 Aziende

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Come migliorare la relazione con il cliente: il Customer Care applicato al Web 2.0

25 Ottobre 2010 Aziende

Oggi il cliente chiede sempre più servizi, qualità e velocità, in sostanza un’assistenza con la A maiuscola. E’ noto che le aziende perdono continuamente clienti principalmente perché l’assistenza che forniscono…