Introduzione
I chatbot, progettati per semplificare le operazioni nei ristoranti, possono avere effetti inaspettati e negativi sulle offerte promozionali. Statistiche recenti mostrano che il 40% dei clienti è insoddisfatto delle offerte generate automaticamente, percependole come genericamente impersonali e poco attrattive. Analizzando come i clienti interagiscono con le promozioni, si evidenzia il rischio che il tuo ristorante possa perdere il contatto umano, essenziale per fidelizzare la clientela. Potresti ritrovarti a confrontare offerte che non riflettono affatto la qualità del tuo servizio, danneggiando così la tua reputazione.
