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telemarketing

Il tono della voce

Il primo aspetto su cui lavorare per utilizzare al meglio la comunicazione paraverbale è il TONO.

Se il tono della tua voce è molto importante, saperlo utilizzare a tuo favore è fondamentale. La funzione principale della voce è quella di trasmettere emozioni e solo dopo contenuti. L’esempio più lampante si ha quando si ascolta musica straniera: è davvero straordinario come persone che conoscono solo la lingua italiana si ricordano i motivi di una canzone e gli piaccia nonostante non sanno una parola del testo musicale!

Il paraverbale: l’uso corretto della voce

Lo sapevi che la mente delle persone che ti ascoltano per telefono traduce ciò che sente? E capisce il tuo stato d’animo fino addirittura la tua postura? Avviene con tutti e anche la tua mente lo fa se ricevi una telefonata, quindi c’è poco da fare: devi abituarti a convivere con questa situazione.

L’importanza del sorriso!

Tempo fa, qui sul blog, ho spiegato quanto sia importante un approccio positivo nel telemarketing che ti serve non solo per garantirti una certa serenità professionale, ma anche l’aumento esponenziale delle possibilità di riuscita nel tuo lavoro e nel raggiungimento dei tuoi obiettivi: qualsiasi essi siano! Tutti ottimi motivi per essere positivi… Già ma come si fa a tirarlo fuori e sfruttarlo alla massima potenza?

Esistono molte teorie in merito, che spiegano come guardare tutti gli aspetti della vita in modo positivo ed applicare tutto questo non solo nella vita privata, ma anche in quella professionale. Tutte teorie sicuramente molto utili, ma allo stesso tempo molto complesse…

AdWords VS Telemarketing: la sfida continua…

Un saluto a tutti i lettori di Bruno Editore! Come sapete da alcune settimane ho dato il via alla singolare sfida tra Adwords e il Telemarketing. La sfida è ancora in atto, anzi si può dire che appena cominciata, ma si possono cominciare ad analizzare i primi risultati. E ho deciso di farveli subito vedere in anteprima.

Questo perchè se inizialmente avevo preventivato che l’esperimento sarebbe durato massimo 6-8 settimane, molto probabilmente durerà di più: questo per far sì che si possano esaminare più settori in cui mettere a confronto questi due sistemi di marketing.

Allora, non vi sentite un po’ più felici?

Un saluto a tutti i lettori del blog di Bruno Editore! Tutti noi, membri del Club Autori Italiani, pubblichiamo spesso degli articoli sempre nuovi, aggiornati e competenti per tutti i lettori di questo blog.

Oggi invece, ho deciso di fare uno “strappo” alla regola… Ho deciso di scrivere questo articolo decisamente diverso dagli altri (molto professionali): un articolo che riassume un po’ tutto il mio pensiero attuale in merito e stato emotivo.

Il perché? Semplice: oggi è il mio COMPLEANNO! :D
E per quanto mi riguarda, non può che essere uno dei più bei regali da avere che condividere il proprio pensiero e stato d’animo con tutti voi.  ;)

Adwords VS Telemarketing: che la sfida abbia inizio!

Un saluto a tutti i lettori di Bruno Editore! In questo articolo voglio informarvi di un’iniziativa davvero molto particolare che ho deciso di intraprendere insieme ad uno dei migliori infomarketer italiani: Daniele D’Ausilio.

Alcuni mesi fa discussi con alcuni autori del Club Autori Italiani dei vantaggi del Telemarketing in termini di efficacia, direzionalità, targhetizzazione e ROI dell’investimento. Bisogna sempre ragionare in questi termini quando si svolge la professione del telemarketer per vendere o per fissare degli appuntamenti. Strategia, questa, che uso io stesso in tutte le mie azioni commerciali per capire qual’è il miglior modo d’agire per aumentare le vendite: sia i contratti che io chiudo, sia le trattative che vanno in porto da parte degli agenti della mia rete.

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