Come fare le public relations sul web

I budget per le attività di comunicazione oggi sono sempre più rivolti verso internet. I motivi sono evidenti. Molte testate cartacee chiudono o sono in profonda crisi, notizie e informazioni circolano sui social network prima ancora che sui media ufficiali, in più le web PR sono tendenzialmente più economiche rispetto a quelle tradizionali. Ecco allora che, per chi si occupa di ufficio stampa, di comunicazione e marketing diventa fondamentale saper gestire nel migliore dei modi gli strumenti e i canali digitali oggi disponibili.

Facebook, Twitter, le community professionali come LinkedIn, YouTube, i social media di recensioni e altri ancora: ambienti che richiedono competenze trasversali che il comunicatore professionista deve avere, per gestire le conversazioni e far fronte a repliche e critiche. Sì, perché i giochi sono cambiati. La comunicazione non è più a senso unico: è fluida e tutti potenzialmente possono contribuire a diffonderla o a metterla in discussione.

Ho provato a confrontarmi su questi temi con manager delle relazioni pubbliche di importanti aziende italiane e internazionali, chiedendo loro di fare il punto sui cambiamenti del loro lavoro e di evidenziare consigli e best practice per comunicare bene sul web. Il frutto di queste chiacchierate è il mio ebook Public Relation 2.0: una serie di interviste per imparare i trucchi del mestiere, come ad esempio l’organizzazione di un evento online rivolto ai blogger. Non mancano spunti e riflessioni per ripensare in modo nuovo, dinamico e attuale alla comunicazione di brand, prodotti e servizi. Buona lettura!

a cura di Davide Mura

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